1. Vendedor y ámbito
La tienda online almerimovilesejido.es es operada por Almerimoviles Ejido S.C, NIF J21721006, con establecimiento en Avenida Bulevar de El Ejido, 337A, 04700 El Ejido (Almería). Atención al cliente: almerimovilesejido@gmail.com; teléfono 722 733 946. Estas condiciones se aplican a la venta online a consumidores, sin limitar los derechos obligatorios que les correspondan. Las reparaciones tienen condiciones específicas disponibles en esta web.
2. Productos y realización del pedido
Antes de comprar, revisa las características, compatibilidad, color, estado y unidades de la ficha. Las imágenes ilustrativas no sustituyen la descripción contractual. En los productos usados o reacondicionados se indicará expresamente ese estado y la información relevante.
Añade los productos a la cesta, accede a tu cuenta, elige entrega y pago y revisa el resumen. Puedes corregir los datos y cantidades antes de confirmar. La confirmación con obligación de pago registra el pedido y su número; si el total es cero no hay obligación de abonar dinero. El contrato se celebra en castellano. Puedes consultar su estado e imprimir o guardar su resumen desde Mi cuenta → Mis pedidos, o solicitar una copia a la tienda. Conserva el justificante del pedido y del pago. La tienda debe facilitar la confirmación y las condiciones contratadas en soporte duradero.
Si un producto no está disponible después de pedirlo, te informaremos sin demora y acordaremos una solución o la devolución del importe correspondiente. No se sustituirá por otro producto sin tu aceptación.
3. Precios, impuestos y gastos
Los importes se muestran en euros, con los impuestos aplicables incluidos. Antes de confirmar se detallan productos, descuentos, envío, recargo si procede y total. Los cambios posteriores de tarifa no alteran el importe de un pedido confirmado.
El envío se calcula según la zona y el transportista seleccionados. El coste y, si existe, el importe mínimo para envío gratuito se indican durante la compra. Prevalece la tarifa concreta informada y aceptada antes de confirmar. El contrarreembolso lleva un suplemento de 3,50 €, cuando está disponible; no se aplica a la recogida en tienda.
La recogida en tienda es siempre gratuita: no tiene gastos de envío, preparación ni recargo por pagar al recoger.
4. Medios de pago
En los envíos pueden estar disponibles tarjeta mediante Redsys, transferencia bancaria y contrarreembolso, según la configuración mostrada. La tarjeta se tramita en la pasarela del banco; la tienda recibe la confirmación de la operación. En transferencias se indicarán cuenta, referencia y plazo de pago. La preparación de pagos anticipados comienza tras confirmar el cobro. El contrarreembolso se abona al recibir.
En recogida se puede pagar con tarjeta online, cuando esté habilitada, o directamente en el establecimiento. El medio elegido y sus condiciones se muestran antes de contratar. Un pedido cubierto íntegramente por un cupón no genera un cargo de tarjeta.
5. Envío, recogida y seguimiento
Se sirven los destinos habilitados en la compra. El plazo comunicado al contratar es el aplicable; salvo acuerdo distinto, se entregará sin demora indebida y como máximo en 30 días naturales desde la contratación. Si no se cumple, podrás requerir un plazo adicional adecuado o resolver directamente cuando legalmente proceda. La resolución implica el reembolso sin demora indebida.
En recogida, espera a que el pedido figure listo o la tienda confirme que puedes retirarlo. Aporta la referencia y datos suficientes para identificar a la persona autorizada. El riesgo de pérdida o deterioro se transmite al recibir materialmente el bien, salvo el supuesto legal de un transportista contratado por el consumidor al margen de las opciones ofrecidas.
Cuando se asigne transportista y referencia, podrás abrir su seguimiento desde el pedido. Sus actualizaciones dependen de la empresa de transporte. Si el embalaje llega dañado, comunícalo cuanto antes para facilitar la gestión; no se condicionan tus derechos a un plazo de 24 o 48 horas ni a haberlo anotado al transportista.
6. Cupones y descuentos
Cada cupón indica destinatarios, importe o porcentaje, compra mínima, caducidad y límites de uso. Se aplica un cupón por pedido al total de productos, envío y contrarreembolso. La compra mínima y el umbral de envío gratuito se calculan sobre los productos antes del cupón. Los cupones de importe fijo conservan el saldo no consumido en la cuenta del cliente hasta agotarlo o caducar.
El saldo queda reservado al confirmar. Si se cancela un pedido sin cobro, se libera; las devoluciones de pedidos cobrados se revisan por la tienda. Se devuelve el dinero efectivamente pagado que corresponda y, cuando proceda, se restituye el saldo aplicado, sin convertir descuentos promocionales en dinero ni reducir los derechos legales de reembolso. Los cupones promocionales no son tarjetas regalo adquiridas mediante pago.
7. Desistimiento de compras online
Puedes desistir sin justificar tu decisión en los 14 días naturales siguientes a la recepción del producto por ti o por un tercero indicado, distinto del transportista. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo comienza al recibir el último bien. La recogida en tienda no elimina este derecho cuando el contrato se ha celebrado online.
Comunica de forma inequívoca tu decisión a almerimovilesejido@gmail.com, por escrito en Avenida Bulevar de El Ejido, 337A, 04700 El Ejido (Almería) o a través de Mi cuenta → Mis devoluciones, indicando «Desistimiento», el pedido, producto y unidades. No tienes que explicar una causa ni esperar una autorización para comunicarlo dentro de plazo. Si la web no permite seleccionarlo, usa el correo o el domicilio indicados. Puedes emplear el modelo incluido al final; su uso no es obligatorio.
Devuelve o entrega los bienes en los 14 días naturales siguientes a comunicar el desistimiento, en la dirección de la tienda. Soportas el coste directo de devolverlos por este motivo; puedes entregarlos personalmente sin coste. Si la tienda organiza una recogida opcional, informará de su precio para que lo aceptes. Esta regla no se aplica a defectos, errores de suministro o garantías imputables a la tienda.
Reembolsaremos, sin demora indebida y dentro de los 14 días naturales desde tu comunicación, los pagos que correspondan, incluidos los gastos de entrega ordinaria en un desistimiento total. No se devuelve el exceso de una entrega más cara elegida expresamente. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de devolución, lo que ocurra antes, salvo que nos hayamos ofrecido a recogerlos. Utilizaremos el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso sin coste para ti; nunca imponemos un vale en sustitución del dinero.
Puedes examinar el producto como lo harías en una tienda. Solo respondes de la pérdida de valor causada por una manipulación innecesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. No exigimos embalaje intacto ni aplicamos penalizaciones o gastos de reposición automáticos. Devuelve accesorios y elementos recibidos y protege el paquete adecuadamente.
Solo se aplicarán las excepciones legales pertinentes y previamente informadas, por ejemplo bienes confeccionados conforme a especificaciones personales o precintados no aptos para devolución por salud o higiene que se hayan desprecintado, cuando realmente concurran esas circunstancias. No se excluyen de forma general todos los accesorios o dispositivos abiertos.
8. Garantía legal de los productos
En los bienes nuevos, el vendedor responde por las faltas de conformidad que se manifiesten durante tres años desde la entrega. En bienes de segunda mano solo se aplicará un plazo menor si se pacta expresamente antes de comprar, nunca inferior a un año; si no se pacta, rige el plazo legal general. No se reduce una garantía por el simple hecho de etiquetar un artículo como reacondicionado.
Puedes exigir la puesta en conformidad mediante reparación o sustitución, salvo imposibilidad o desproporción en los términos legales. Será gratuita, incluidos transporte, materiales y mano de obra, en plazo razonable y sin inconvenientes importantes. Cuando proceda, podrás obtener una reducción del precio o resolver el contrato. Se respetan las reglas legales sobre prueba, suspensión y reinicio de plazos. Una garantía del fabricante es adicional y no sustituye la responsabilidad del vendedor.
Los daños causados por un uso indebido posterior o un accidente ajeno a una falta de conformidad no constituyen por sí mismos un defecto de origen. Cada caso se valorará individualmente; no se excluyen automáticamente baterías, pantallas o consumibles si existe una falta de conformidad cubierta. Los tres meses de garantía de una reparación contratada aparte no reducen la garantía legal de un producto vendido.
9. Incidencias y reclamaciones
Para desistimiento, productos defectuosos, errores o garantías, contacta con la tienda o utiliza Mis devoluciones. El formulario facilita el registro y no limita otros medios válidos ni la fecha real de entrega o los plazos legales. No deseches el producto mientras se gestione una incidencia, salvo instrucciones justificadas.
Disponemos de hojas oficiales de quejas y reclamaciones de Andalucía. Responderemos a las hojas presentadas en el plazo legal de diez días hábiles; si no estás conforme o no recibes respuesta, puedes acudir a la OMIC o a la autoridad de consumo competente. El arbitraje de consumo se utilizará cuando exista adhesión o aceptación de ambas partes. Los tribunales competentes son los que determine la ley, sin renuncia del consumidor al fuero que le proteja.
10. Modelo de desistimiento
A la atención de Almerimoviles Ejido S.C, Avenida Bulevar de El Ejido, 337A, 04700 El Ejido (Almería), almerimovilesejido@gmail.com:
Por la presente comunico que desisto del contrato de compra del siguiente bien o de prestación del siguiente servicio:
Pedido o referencia:
Producto o servicio y unidades:
Fecha del pedido y de recepción:
Nombre de la persona consumidora:
Domicilio:
Fecha de la comunicación:
Firma (solo si se presenta en papel):